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简短描述:
语音/数据工程师指导和 参与所有与选型和安装相关的活动 电话设施和特殊的内部设备将 满足客户的沟通要求. | |||
完整的描述:
首选教育: 大学本科或同等学历 CCNP或同等技术知识 经验/技能要求: 在以下主题领域有经验/专业知识: 思科路由/开关 思科统一通信 •呼叫管理器版本:6.x / 8.x •统一 •存在 •语音网关 •手机 •ata 具有良好的人际交往和沟通能力 可选的经验/技能: 在以下多个主题领域的经验/专业知识: 北电PBX -选项81/61/11 -北电命令行 太阳风猎户座10号.x 思科为WAAS 思科WCS -无线桥接 & APs 思科LMS(版本. 3.2 / 4.0) 思科Nexus交换机 思科ASA(防火墙) 数码终端服务器 Cisco IPICS 2.2(1) & 4.x 阿尔卡特6855交换机 Microsoft Office产品 工作职责/任务: 升级 & 安装 •协助思科UC/Call Manager从ver升级. 6.X到8.x在UCS上 •协助在UCS上安装思科统一联络中心Express •增加/移动/更改VOIP电话系统 •执行切换活动(可能需要夜间工作) •提供实施后的中断/修复支持 •其他分配的网络项目 支持/维护/服务台请求 监控和支持所有网络基础设施的性能 •利用太阳风猎户座进行研究 & 诊断问题 提供与PTC用户社区的一线互动 一般 •进行根本原因分析、调试和问题解决 遵循PTC变更管理流程和程序 创建和维护需求、文档和程序. •开发和维护配置文档 •安排和组织会议/演示/培训 •与经理进行口头和书面沟通, 其他网络支持人员和与PTC业务单位的用户 向PTC员工进行能力/知识转移 | |||
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